DOMANDE FREQUENTI
Come vengono realizzati i prodotti?
Ogni prodotto è totalmente realizzato a mano fin dalla progettazione, senza l’uso di stampi già esistenti, con una speciale resina acrilica a base d’acqua e senza solventi, che regala ai prodotti una texture liscia simile alla pietra.
Quando avviene la spedizione?
Gli oggetti e i vasi vengono realizzati totalmente a mano e, pertanto, richiedono dai 3 ai 7 giorni per la loro spedizione.
I progetti personalizzati richiederanno piu tempo e verranno quotati durante il processo. Tuttavia, se ha urgenze o particolari necessità, può contattarci per valutare insieme le proprie esigenze.
Come posso effettuare il pagamento?
Può pagare in modo sicuro tramite Bonifico Bancario o Pay Pal. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverà una mail riepilogativa e automatica di conferma dell’ordine.
Posso annullare o modificare l'ordine?
Si, è possibile effettuare modiche o annullamento del suo ordine finchè esso non verrà spedito. Può contattarci specificando il suo numero d’ordine o scrivendo direttamente ad ordini@annjedesign.it
Come posso ricevere un rimborso?
Ci impegniamo nella soddisfazione del cliente, pertanto può restituire il suo ordine entro 7 giorni nelle condizioni originali. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Come aver cura del prodotto?
Lavare con acqua e sapone neutro, ricordando di non inserirlo in lavastoviglie.
NOTA
Sebbene tutti i prodotti siano sigillati e resistenti all’acqua, se sottoposti ad esposizione prolungata agli elementi esterni possono far nascere macchie e striature. In tal caso non potremmo accettare resi o rimborsi.